Política de Privacidade
Última actualização: Janeiro de 2025
A Ericeira Waves Lda ('nós', 'nosso') compromete-se a proteger os teus dados pessoais. Esta política explica que dados recolhemos, porque os recolhemos e os teus direitos ao abrigo do RGPD.
1. Dados que Recolhemos
Quando reservas uma aula ou nos contactas, recolhemos: o teu nome, endereço de e-mail, número de telefone (opcional) e os detalhes da tua reserva. Não recolhemos dados de cartão de pagamento — os pagamentos são processados pela nossa plataforma de reservas terceira.
2. Como Usamos os Teus Dados
Usamos os teus dados para: confirmar e gerir a tua reserva; enviar-te informação pré-aula; contactar-te sobre alterações ou cancelamentos; enviar fotos pós-sessão (se aplicável); e responder a pedidos de informação. Não vendemos nem partilhamos os teus dados com terceiros para fins de marketing.
3. Base Legal para o Tratamento
Tratamos os teus dados com base na execução do contrato (para cumprir a tua reserva), interesse legítimo (para gerir as nossas operações) e consentimento (para comunicações de marketing, que podes retirar a qualquer momento).
4. Retenção de Dados
Retemos dados de reservas durante 3 anos para fins contabilísticos e legais. Os pedidos de contacto são retidos durante 12 meses, salvo se resultar uma reserva. Podes solicitar a eliminação a qualquer momento (sujeito a obrigações legais).
5. Os Teus Direitos
Ao abrigo do RGPD tens o direito de: aceder aos teus dados; corrigir dados inexactos; solicitar a eliminação; restringir ou opor-te ao tratamento; e portabilidade de dados. Para exercer qualquer destes direitos, contacta-nos pelo e-mail abaixo.
6. Cookies
O nosso website usa apenas cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) e cookies de análise opcionais (para compreender como os visitantes usam o site). Podes aceitar ou rejeitar os cookies opcionais usando o banner de consentimento na primeira visita.
7. Serviços de Terceiros
Usamos o Altegio para gestão de reservas e o Resend para envio de e-mails. Estes serviços tratam dados em nosso nome e estão vinculados por acordos de tratamento de dados.
8. Contacto
Para qualquer questão relacionada com protecção de dados, contacta-nos em privacy@ericeirawaves.com ou escreve para: Ericeira Waves Lda, Ribeira d'Ilhas, Ericeira, Portugal.
